《管理的本質》課程

發布時間：2019-07-04 10:06:57

課程名稱：《管理的本質》
課程時間：1天=6小時

第一部 課程導入

第二部 管理

一、管理的理解

1. 管理定義：通過人和其它組織的資源達到共同目標的過程。
管理三要素：人、資源、目標，重點在于“人”，因為只有人具有“主觀能動性”。
2. 管理的基本含義
含義一：管理所做的決策，就是讓下屬明白什么事事重要的。

Tips1：

管理者應少談“精神”、“意圖”、“指導思想”，多做出明確的
行動指令、可執行的方案。所有依靠下屬的悟性去領會工作任
務的都是浪費。
含義二：管理沒有對錯，只有面對現實、解決問題。
“知識”本身是沒有任何價值的，只有被應用去解決問題，才具有價值。
“學問”是對“規律”的認識與把握，能夠舉一反三。

Tips2：

    溝通的本質是：達成共識，并產生行動。
含義三：管理是一個過程，對象是“事”。管理是管事，不管人。
事情需要管理；
人需要理解和尊重。

 
 
含義四：衡量管理者的管理水平標準：個人目標與組織目標一致。

Tips3：

公司用人環境優劣體現3個細節：
l 和公司一同成長的員工比例；
l 員工自己的生活和職業發展是否有保障；
l 員工對公司在他們身上投入的感受。
馬洛斯需求理論：
自我實現（實現自我價值）→ 尊重需求（被認可、被重視）→ 社交需求（人際環境）→ 安全需求（工資、住房）→ 生理需求（衣食住行）
 
Tips4：

公司如何留用人才：
l 短期留人：物質獎勵
l 中期留人：職業規劃
l 長期留人：價值、愿景、抱負
 
含義五：管理就是讓一線員工得到并應用資源。
管理者時刻要考慮：
l 優秀的人在哪兒
l 資源在哪兒
l 一線員工有多大權限

二、對績效負責的管理觀

1. 管理觀一：管理只對績效負責。
1） 管理者依據下屬的功勞評估績效，而非苦勞；
2） 能力強的員工比態度好的員工績效好：態度→ 能力→ 績效
3） 從創造績效角度，有才干的人強于“有品德”人。

Tips5：

公司不能依靠員工的品德高低，而是制定讓員工沒有辦法犯錯的機制。
好的制度可以使“壞人”變為“好人”，不好的制度可以使“好人”變“壞人”。
2. 管理觀二：等邊三角形分配法則
 

3. 管理觀三：經營大于管理
1） 管理由經營決定
2） 管理水平不能超越經營水平
3） 管理為經營服務

 
 

三、管理要解決的三個效率問題

1. 管理的本質：在有限時間的產出最大化
2. 問題一：勞動效率，即生產效率最大化，手段：分工
3. 問題二：組織管理效率
以“最理性的方式”預先設定法律和權力的概念：權力必須賦予職位而非個人，并且必須用法律或規定確定下來。
組織效率最大化手段：專業化和分權。
專業化：“一厘米寬度做到一公里深”（做精、做細、做深）
4. 問題三：個人效率最大化
個人效率最大化手段：創造機會、滿足需求、組織環境、挖掘潛力
 
 
 
 
5. 生產效率提升法則：
生產效率 = 勞動效率 × 組織效率 × 個人效率

四、如何讓管理有效

第三部 組織

一、組織認知

二、個人與組織的關系